AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops von Korvanelo sowie sämtliche Verträge über den Erwerb von Schrank- und Möbelprodukten zwischen Korvanelo und seinen Kunden. Sie schaffen einen transparenten Rahmen für Bestellung, Lieferung, Nutzung der Website und die Abwicklung möglicher Streitfälle.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Korvanelo abschließen.

Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen.

2. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop dient der Information über das verfügbare Sortiment.

Der Bestellvorgang umfasst insbesondere:

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt ausschließlich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung von Korvanelo geprüft und zur Bearbeitung angenommen wurde.

3. Rechte und Pflichten bei einer ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung

Korvanelo verpflichtet sich,

Der Kunde verpflichtet sich,

Eine vertragsgemäße Zusammenarbeit beider Parteien erleichtert eine reibungslose Abwicklung der Bestellung.

4. Produktinformationen, Maße und Farbdarstellung

Alle Produktbeschreibungen werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt.

Die angegebenen Maße beziehen sich auf die konstruktiven Produktabmessungen. Produktionsbedingte Fertigungstoleranzen sind bei Möbeln technisch nicht vollständig vermeidbar.

Geringfügige Maßabweichungen innerhalb der üblichen industriellen Fertigungstoleranzen stellen grundsätzlich keinen Sachmangel dar.

Farben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse oder Materialeigenschaften geringfügig von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.

Natürliche Unterschiede bei Holzmaserung, Struktur oder Oberflächenbild sind materialtypische Eigenschaften und begründen für sich allein keinen Produktmangel.

Bei Unsicherheiten hinsichtlich Größe, Einbausituation oder Farbwirkung empfiehlt Korvanelo, die Produktspezifikationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

5. Lagerbearbeitung und Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 13 Werktage.

Diese Zeiträume stellen unverbindliche Orientierungswerte dar. Unvorhersehbare Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Korvanelo können im Einzelfall zu Verzögerungen führen.

Der Kunde wird über wesentliche Änderungen des Lieferstatus informiert, soweit entsprechende Informationen vorliegen.

6. Versandkosten

Für Bestellungen ab einem Warenwert von 188,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Bei einem Bestellwert unter 188,99 € werden Versandkosten in Höhe von 18,99 € berechnet.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

7. Änderungen der Lieferadresse und Annahme der Lieferung

Änderungen der Lieferanschrift sollten möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.

Sobald sich eine Bestellung bereits in der Versandvorbereitung oder im Transport befindet, kann eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Kann eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften Anschrift, wiederholter erfolgloser Zustellversuche, Annahmeverweigerung ohne berechtigten Grund oder fehlender Erreichbarkeit des Empfängers nicht abgeschlossen werden, können hierdurch entstehende zusätzliche Transport-, Lager- oder Rücksendekosten dem verursachenden Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Zusatzleistungen

Soweit für einzelne Produkte zusätzliche Leistungen angeboten werden, gelten folgende Grundsätze.

9. Zahlung

Der Kaufpreis ist mit Abschluss des Bestellvorgangs entsprechend der gewählten Zahlungsart fällig.

Die Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung weiterbearbeitet.

Korvanelo behält sich vor, Bestellungen bei offensichtlichen Zahlungsproblemen oder unvollständigen Zahlungsinformationen bis zur Klärung zurückzustellen.

10. Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

Änderungs- oder Stornierungswünsche sollten unverzüglich nach Aufgabe der Bestellung mitgeteilt werden.

Sobald sich die Bestellung bereits in der Kommissionierung, Verpackung oder Versandvorbereitung befindet, können Änderungen oder Stornierungen ganz oder teilweise nicht mehr möglich sein.

Individuell angefertigte oder nach Kundenvorgaben konfigurierte Produkte können nach Beginn der Fertigung grundsätzlich nicht mehr geändert oder storniert werden.

11. Nutzung des Onlineshops und Kundenkonto

Der Kunde ist verpflichtet, den Onlineshop ausschließlich rechtmäßig zu nutzen.

Insbesondere ist es unzulässig,

Sofern ein Kundenkonto eingerichtet wird, ist der Kunde für die vertrauliche Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

12. Kommunikation bei Meinungsverschiedenheiten

Sollten Fragen oder Unstimmigkeiten hinsichtlich einer Bestellung entstehen, bittet Korvanelo darum, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren.

Hierdurch können Liefer-, Produkt- oder Vertragsfragen häufig zeitnah und einvernehmlich geklärt werden.

Zur Bearbeitung einer Anfrage können insbesondere Bestellnummer, Fotos, Lieferinformationen oder weitere sachbezogene Angaben erforderlich sein.

13. Kontakt