Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Geschäftsprozesse. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Onlineshops sowie beim Kauf von Schrank- und Möbelprodukten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, an welche Empfänger Daten übermittelt werden und welche Rechte betroffene Personen ausüben können.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Korvanelo

Anschrift:

108 OAK KNOLL CT

VOLO, IL 60020

E-Mail: careoffice@korvanelo.com

Telefon: +1 815 200 4524

2. Verarbeitung personenbezogener Daten zur Vertragsdurchführung

Zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name des Bestellers

• Rechnungs- und Lieferanschrift

• Telefonnummer und E-Mail-Adresse

• Bestell- und Zahlungsinformationen

• Lieferstatus und Versandinformationen

• Angaben zu vereinbarten Lieferterminen

• Informationen zu einer erforderlichen Möbelanlieferung oder Terminabstimmung

• Kommunikationsdaten im Rahmen von Kundenanfragen oder Reklamationen

Diese Daten werden ausschließlich verwendet, soweit dies für die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung der Möbel, die Kommunikation mit dem Kunden oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

3. Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung

Soweit Nutzer ausdrücklich und freiwillig ihre Einwilligung erteilen, können personenbezogene Daten zusätzlich für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Zusendung von Informationen zu Produkten

• Personalisierte Produktempfehlungen für Schrank- und Möbelkategorien

• Analyse individueller Interessen

• Verbesserung der Nutzererfahrung im Onlineshop

Die Erteilung einer Einwilligung erfolgt ausschließlich durch eine aktive Handlung des Nutzers. Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet unterschiedliche Arten von Cookies und vergleichbaren Technologien.


Erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für den sicheren Betrieb des Onlineshops notwendig. Sie ermöglichen unter anderem:

• Warenkorbfunktionen

• Anmeldung im Kundenkonto

• Speicherung von Spracheinstellungen

• Sicherheit und Schutz vor Missbrauch

• Abschluss von Bestellvorgängen

Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, soweit ihre Verwendung für den Betrieb der Website technisch erforderlich ist.

Optionale Statistik- und Marketing-Cookies

Statistik-, Analyse- oder Marketing-Cookies werden ausschließlich eingesetzt, wenn der Nutzer zuvor ausdrücklich eingewilligt hat.

Vor Erteilung dieser Einwilligung werden keine entsprechenden Cookies oder vergleichbaren Tracking-Technologien aktiviert.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website geändert oder widerrufen werden.


5. Verarbeitung von Reklamationsunterlagen und Bildmaterial

Im Rahmen von Reklamationen kann der Kunde freiwillig Fotos oder Videos übermitteln, beispielsweise von:

• Transportschäden

• Materialfehlern

• beschädigten Schrankteilen

• Feuchtigkeitsschäden

• Verformungen oder Oberflächenbeschädigungen

Diese Bild- und Videodateien werden ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Reklamation verwendet.

Sie werden weder für Werbezwecke noch zur Erstellung von Nutzerprofilen genutzt oder veröffentlicht.

Nach Abschluss der Reklamationsbearbeitung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden diese Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

6. Kategorien von Datenempfängern

Soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Shopify als technische E-Commerce-Plattform

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen

• Versand- und Logistikunternehmen zur Zustellung der Möbel

• IT-Dienstleister zur technischen Wartung und Systemsicherheit

• Hosting- und Cloud-Dienstleister

• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Empfänger erhalten ausschließlich diejenigen Daten, die sie zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

7. Internationale Datenübermittlungen

Ein Teil der technischen Infrastruktur oder einzelner Dienstleister kann sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.

In diesen Fällen erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten ausschließlich unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen, um ein der Europäischen Union vergleichbares Datenschutzniveau sicherzustellen.

Hierzu gehören insbesondere anerkannte vertragliche Garantien, technische Sicherheitsmaßnahmen sowie organisatorische Schutzvorkehrungen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Im Regelfall gelten folgende Speicherfristen:

• Bestell- und Vertragsdaten entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

• Rechnungs- und Zahlungsunterlagen entsprechend steuer- und handelsrechtlicher Vorgaben

• Kundenkommunikation bis zum Abschluss des jeweiligen Vorgangs sowie innerhalb gesetzlicher Nachweisfristen

• Reklamationsunterlagen und Bildmaterial bis zur endgültigen Bearbeitung des jeweiligen Falls sowie innerhalb gesetzlicher Dokumentationspflichten

• Einwilligungsnachweise bis zum Widerruf oder Ablauf der jeweiligen Nachweispflichten

• Cookie-Einwilligungen entsprechend den technisch erforderlichen Dokumentationsfristen

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können jederzeit die folgenden Rechte geltend machen:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung personenbezogener Daten, soweit gesetzlich zulässig

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Mitteilung an die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Anfragen werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeitet.

10. Umgang mit Datenschutzverletzungen

Sollte trotz angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten festgestellt werden, werden unverzüglich geeignete Gegenmaßnahmen eingeleitet.

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt eine Meldung an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden der Datenschutzverletzung.

Sind für betroffene Personen voraussichtlich erhebliche Risiken zu erwarten, werden diese ebenfalls unverzüglich informiert.

11. Datenschutz bei Minderjährigen

Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an volljährige Personen, die rechtsverbindliche Kaufverträge abschließen können.

Personenbezogene Daten von Kindern werden nicht wissentlich erhoben oder verarbeitet.

Sollte festgestellt werden, dass personenbezogene Daten Minderjähriger ohne erforderliche Voraussetzungen verarbeitet wurden, werden diese Daten unverzüglich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.

Hierzu gehören insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, rollenbasierte Berechtigungskonzepte sowie Maßnahmen zur Sicherung der Verfügbarkeit und Integrität der verarbeiteten Informationen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend der technischen Entwicklung angepasst.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter:

E-Mail: careoffice@korvanelo.com

Telefon: +1 815 200 4524

Anschrift:

108 OAK KNOLL CT

VOLO, IL 60020

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Servicezeiten (Mitteleuropäische Zeit):

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

Samstag: 10:00–14:00 Uhr

Sonntag sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland: kein Kundenservice